発効日：2026年9月15日
本プライバシーポリシーは、澄理科技有限公司（統一編号：62046662。「澄理 TCMLens」のブランドでサービスを提供し、以下「当社」といいます）が、お客様の個人データをどのように収集し、利用し、保護するかについてご説明するものです。
アカウント情報：OAuth または Email を通じて取得するメールアドレス（LINE アカウントの場合、メールアドレスがないことがあります）、表示名、アイコン画像、ログイン方法。利用内容：お客様の検索テキスト、会話履歴、選択された古典の範囲。利用状況・監査情報：検索回数とトークン使用量、IP アドレス、ユーザーエージェント、タイムスタンプ（濫用防止、課金、セキュリティ監査のため）。決済情報：Paddle が収集・処理します。当社がクレジットカード番号の全桁を保持することはありません。マーケティング計測情報：お客様が当社のトップページにアクセスされた際、どの経路でお越しになったかを記録します。具体的には、リンクに含まれるキャンペーンのタグ、広告プラットフォームが付与したクリック識別子（ある場合）、参照元サイトのドメイン名（完全な URL は含まず、他サイトでの検索内容も含みません）、おおまかな国、およびランダムな訪問者識別子です。これらの情報が、お客様の検索内容や会話と結び付けられることはありません。
検索サービスの提供と改善、アカウントの維持、濫用および不正利用の防止、課金、法令遵守のために利用します。サービス改善にあたっては、匿名化された集計統計（身元を含まず、検索テキストの原文も含みません）を用いて、よくある質問の類型や検索範囲の不足を把握するほか、お客様が任意でお寄せくださる 👍／👎 のフィードバックやご意見を収集します。当社は、お客様の会話を AI モデルの学習に利用しません。回答の生成に用いる OpenAI の API は、同社のポリシーにより既定で API 経由のデータを学習に使用しません。また当社自身がモデルの学習や追加学習を行うこともありません。人手による内容確認はオプトイン制です。同意のない限り会話を人が確認することはなく、オプトインされた場合でも、確認の対象は匿名化された失敗事例のサンプルに限られます。マーケティング計測情報は、どのキャンペーンや流入経路が利用につながっているかを把握するために利用します。これらの情報は設計上、検索データとは分離して保管され、お客様のプロファイリングや広告配信に利用されることはありません。
Supabase（データベース／認証）、OpenAI（回答生成のためお客様の検索テキストを処理）、PostHog（プロダクト分析。匿名化された利用イベントのみを受領し、検索内容・回答・引用テキストは送信しません）、Cloudflare（エッジ保護）、Vercel（フロントエンドのホスティング）、Google Cloud（バックエンドのホスティング）、Upstash（キャッシュ）、Paddle（決済・税務）。
上記の各サービスは、お客様の居住国以外（米国など）でデータを処理する場合があります。
会話履歴は、無料プランでは 90 日間、有料プラン（Basic／Plus／Pro）では 365 日間保存します。起算点は各会話の最終利用時点であり、過去の会話を再開された場合は、その時点から保存期間が数えなおされます。保存期間を経過した会話とそのメッセージは削除されることがあります。どちらの期間が適用されるかは、その時点のプランによって決まります。アップグレードされた場合、まだ削除されていない会話には長い方の期間が適用され、サブスクリプションが終了した場合は短い方の期間に戻ります。すでに削除された履歴が、後からのアップグレードによって復元されることはありません。監査ログは、セキュリティおよびコンプライアンス上必要な範囲で保存します。アカウントおよび関連データの削除をご希望の場合は、support@tcmlens.com までご連絡ください。
適用される法令（台湾個人資料保護法、GDPR など）に応じて、お客様はご自身のデータについて、開示、訂正、削除、処理の制限などを求める権利を有する場合があります。support@tcmlens.com までご連絡ください。
必須 Cookie は、ログイン状態の維持と言語設定の記憶のために使用します。加えて、公開されているトップページに限り、当社が発行するマーケティング計測用の Cookie を 2 つ設定します。`tcml_aid` は、お客様が最初にどこで澄理を知られたかを把握するためのランダムな識別子で、最後のご訪問から 90 日間保存されます。`tcml_vid` は、30 分間の 1 回の訪問を示すものです。いずれの Cookie も、ワークスペース、アカウントページなど、実際に製品をお使いいただく画面で設定・読み取り・延長されることはなく、広告ネットワークに提供されることもありません。このほか、同一の訪問が重複して記録されないよう、ブラウザのセッションストレージに短期間の目印（`tcml_vcap`）を保存します。デバイスフィンガープリンティングは使用しません。
本ページは一般的なご説明であり、法的助言ではありません。ご不明な点は弁護士等の専門家にご相談ください。